Touch Silky Ödeme Kesildi Ürün Gelmedi Ve İade Yanıtı Yok

29 Aralık’ta Touchipek üzerinden altüst takım ve yanında hediye şal olacak şekilde bir sipariş verdim. Kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca kez yazmama rağmen çoğunlukla aynı otomatik cevaplarla oyalandım, daha sert tepki verdiğimde ise sadece yoğunluk olduğunu, sırayla dönüş yapılacağını belirttiler fakat somut hiçbir adım atılmadı. Para iadesi talep ettiğim halde bu isteğimle ilgili de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hakkında birçok sayfada paylaşımlar yapılan bir firma karşısında muhatap bulamamak, ne ürün ne de iade alamamak güvenimi tamamen sarsmış durumda. Touchipek’ten, en kısa sürede benimle net ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini, siparişimin akıbeti hakkında açık bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.