Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Hemen İade Talep Ediyorum

Touchipek isimli siteden 13 Aralık tarihinde Instagram’da görüp yönlendirildiğim web sayfaları üzerinden altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram #50357 ve ürün için 1.485 TL ödedim. Satın alırken sitede üretim süresinin iki hafta olduğuna dair herhangi bir ibare yoktu, sonradan bu bilgiyi öğrendim ve bunu da kabul ettim.

Ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, ne ürün tarafıma ulaştı ne de sistemden net bir bilgi paylaşıldı. Instagram hesapları üzerinden de, WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.

Instagram sayfalarındaki videoların bile farklı firmalara ait olduğunu fark ettim. Dikkat etmeme rağmen böyle bir duruma düştüm ve başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim 1.485 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.