to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Tam İadesi
26.12.2025 tarihinde www.touchipek.com üzerinden “Premium Aspera Oysho İkili Takım TK100250 – Kahve, l beden” ürününü sipariş verdim ve QNB Finansbank bankamatik kartımla online olarak 1.350 TL tek çekim ödeme yaptım. Sipariş numaram 61006. Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.
Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp hattına hiç dönüş yapılmazken, Instagram’dan yazan kişi sadece “kargolanacak, WhatsApp’tan bilgi verilecek” diyerek beni oyalıyor; fakat ne kargo ne de bilgilendirme yapılmaktadır. Somut hiçbir çözüm üretilmediği gibi, sürece dair açık ve net bir açıklama da alamıyorum.
Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmediği ve iletişim kanallarından da sonuç alamadığım için, 61006 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.350 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
