to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchsilky markasından, Instagram’da gördüğüm reklama istinaden online web sitesi üzerinden Premium Aspera Oysho İkili Takım TK100250 – Bordo ürününü 21 Kasım 2025 tarihinde 1350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle ve açıklamalardaki “Oysho kumaş” ifadesiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gelen ürün ince penye bir kumaştan yapılmış olup, hem kumaş yapısı hem de model olarak görseldeki ürünle birebir aynı değildir.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı üzerine firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum, ancak “kampanyalı üründe iade yoktur” cevabını aldım. Oysa ki tüketici olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve ürünü iade etme hakkım bulunmaktadır. Üstelik burada ek olarak, ürünün tanıtım ve görseldeki haliyle gelen ürün arasında ciddi farklılık da vardır.
Hem tüketici haklarıma aykırı olan bu iade reddinin hem de yanlış/yanıltıcı ürün gönderiminin düzeltilmesini, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 1350 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Touchsilky adlı internet sitesinden kredi kartı ile 1.549,00 TL ödeyerek Premium Aspera Oysho ikili takım TK100250 – siyah (36-38) siparişi verdim. Sipariş numaram: 789653921. Siparişimin alındığına dair aynı gün e-posta aldım ve 23.09.2025 tarihinde de kargoya verildiği bildiri...
25 Eylül tarihinde Touch Silky’nin kendi internet sitesinden Oysho ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 19453. 11 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak siparişimde seçtiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış geldiğini firmaya ilettim ve fotoğrafla da durumu belgeledim. Ancak firma, ...
8 Kasım 2025’te www.beyzahakyemez.com üzerinden satın aldığım “Premium Aspera Oysho İkili Takım- Bordo” adlı ürün elime ulaştıktan sonra, sitede belirtilen koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade işlemini başlatmak için o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen hiçbir muhataba ulaşamı...
2 Ekim tarihinde www.touchsilky.com üzerinden Premium aspera Oysho ikili adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 655264108). Ürünün en geç 7 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye ça...
24 Eylül’de Touch Silky’den büyük beden Premium Aspera Oysho ikili takım (TK100250-siyah ve kahve) ile Celine Triomphe metal gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 18820). Ürünler Meram/Konya adresime gönderildi. 10 Ekim’de WhatsApp üzerinden siparişimi iptal edip para iadesi talep ettim; ancak o gün b...
Yorumlar