to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık tarihinde Instagram hesabı @Touch.EU ve www.touchsilky.com sitesi üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak her sorduğumda “kargolanacak, hazırlanıyor” denilerek oyalandım, ancak ürün bir türlü gönderilmedi.
Defalarca yazmama rağmen her defasında yalnızca kargoya verileceği söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün gönderilmemesi üzerine 17 Aralık tarihinde siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ve bu süreçte yaşadığım güvensizlik sebebiyle artık ürünü de kesinlikle almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ücret iadesinin ancak yılbaşından sonraki haftalarda yapılabileceği bildirildi. Ne ürün elime ulaşıyor ne de yasal olarak makul ve olması gereken süre içinde iade işlemi gerçekleştiriliyor.
1.485,90 TL tutarındaki ödemenin, Tüketici Hakem Heyeti karar ve uygulamalarına uygun şekilde, daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Aralık’ta Instagram üzerinden Touch. EU sayfasından bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte firmayla defal...
Touch EU isimli markadan Instagram üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde 43736 numaralı siparişle bir eşofman takımı sipariş ettim. 1.485,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme çok hızlı bir şekilde alındı; ancak site benden adres bilgilerimi dahi istemedi, bu durumdan sonra şüphelenmeye başladım. ...
13 Aralık 2024 tarihinde touchsilky.com (Touch / Touch. EU) adlı siteden 1.485,90 TL tutarında eşofman takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 hafta içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ödeme kredi kartı ile, R**** N** E**** adına gerçekleştirildi ve ödemenin iyzico üzerin...
Touch. EU’dan 61534 numaralı siparişle 27 Aralık tarihinde iki adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya yazıp...
6 Aralık tarihinde Instagram’daki Touch. EU hesabından 41030 sipariş numarasıyla 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün teslimat tarihi belirtilmedi ve sonrasında teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Bu süreçte para iadesi talep etmeme rağmen tarafıma herh...
Yorumlar