Siparişlerim Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Beyza

484

Touch İpek / touchipek.com internet sitesiyle ilgili olarak savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum. 19 Aralık tarihinde bu siteden 2 adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 4 bin tl tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Site üzerinden ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, gönderdiğim e‑postalara hiçbir dönüş alamadım. Sitede yer alan iletişim kanallarından mesaj attığımda da cevap verilmedi, telefonla aradığımda ise hiç kimse telefonu açmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerimin gönderilmemesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle bankam üzerinden kredi kartı harcama itirazında bulundum. Benzer şekilde mağdur olan herkesin de gerekli resmi yerlere başvuru yaparak süreci bildirmesini önemsiyorum. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme

05 Ocak 18:06

Herkes okusun!

19 Aralık’ta https://www.touchipek.com/ adresinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem Shopier üzerinden çekildi, bankamdan da bu harcamanın alındığını gördüm. Ancak sipariş sonrası satıcı benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçmedi, ürünlerim gönderilmedi.

Önce 29 Aralık’a kadar ürünlerin gönderileceği söylendi, daha sonra tarih 10 Ocak’a ertelendi. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı, sürekli oyalama ve yalan beyanlarla karşılaştım. Üstelik bu süreçte satıcı tarafından tehdit edildim. Bu durumun sadece bana değil, başkalarına da sürekli yaşatıldığını gördüğüm için ayrıca endişe duydum.

Ben Shopier ile iletişime geçerek, satıcıya ulaşılmadan paramı Shopier üzerinden geri alabildim. Ancak Touchipek adlı bu site üzerinden insanlara bu şekilde mağduriyet yaşatılmasını ve tehdit içeren bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Touchipek’in ve bu site üzerinden satış yapan kişinin acilen incelenmesini, bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bunun için savcılığa başvurdum. Muhatap ise WP numarasında hat sahibidir. Ayrıca Instagram adresindeki etiketleyen fenomenleri ya da influecerları CİMER'e şikayet ettim. Onların yönlendirmesi ve güven vermesiyle sipariş etmiştim. Sahte ve gerçeğe aykırı reklam yapmalarından dolayı cezalandırılmanı istiyorum. Onlar paralarını alıyorlar. Reklam paraları bizi dolandırdıkları paralardır. Sizde şikayet ederseniz iyi olur.

Benzer şekilde mağdur olan kişilerin de banka hareketlerinden ödemelerinin hangi aracı kurum üzerinden (iyzico, Shopier, Paytr vb.) çekildiğine bakarak, paralarının bu kurumlar üzerinden geçtiğini bilmelerini ve doğrudan bu kurumlarla iletişime geçerek haklarını aramalarını özellikle hatırlatmak istiyorum.

30 Aralık 2025 12:17

Toucheu ve Touchsilky isimli internet siteleri hakkında genel bir uyarıda bulunmak istiyorum. Bu sitelerden alışveriş yapıp mağdur olan, ürününü alamayan veya dolandırıldığını düşünen kişiler varsa bana ulaşmalarını rica ediyorum.

Ben de bu siteler nedeniyle mağdur olmuş bir avukatım. Mağdur olan kişilere, nasıl yasal yollara başvurabileceklerini ve hangi mercilere başvurmaları gerektiğini elimden geldiğince anlatmaya ve yol göstermeye çalışacağım. Amacım, hem benzer mağduriyet yaşayan kişilere destek olmak hem de bu sitelerden alışveriş yapmayı düşünenleri önceden uyarmaktır.