Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34766148
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi

profile
Funda
Touch Silky
05 Ocak 11:00
429

Touch İpek internet sitesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 52034 numaralı siparişimle Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Kahve - 1 (36‑38) ürününü satın aldım ve kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeme yaptım. Siparişlerim kısmında günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ne kargo gönderimi yapıldı ne de SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, hatta yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen tek bir yetkiliye bile ulaşamadım. Şu anda ise internet sitesine kendi hesabımla giriş dahi yapamıyorum; adeta engellenmişim gibi davranılıyor ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensizlik yarattı.

Ürünümü göndermedikleri gibi, sitede hediye şal ibaresi geçmesine rağmen artık hiçbir şekilde bu hediyeyi de istemiyorum. Bu yaşananlar karşısında siparişimin iptal edilmesini ve 1.435,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-gonderilmedi-hesaba-erisilemiyor-ve-iade-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Kübra profile Hatice profile Tuba profile Serenay
profile profile profile
4 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Yok, İletişim Cevapsız, Tam İade İstiyorum

profile
Dilan
Touch Silky
25 Aralık 2025 15:38
903

Touch İpek adlı siteden 7 Aralık tarihinde toplam 3.955,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş kapsamında Massimo Kapüşonlu Garnili Takım (Lacivert-Gri, 2 beden), hediye ipek şal, Kürk Kol Detaylı Pantolonlu Takım (Siyah, XL beden) ve Pelerin İkili Takım TK100350 (Gri, 2 beden) bulunuyor. Sip...

kargo-bilgisi-yok-iletisim-cevapsiz-tam-iade-istiyorum-1.pdf
1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1.435,90 TL İade Talebi

profile
Dilek
Touch Silky
02 Ocak 20:21
154

www.touchipek.com sitesinden 23.12.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve - 1 (36-38) ürününü kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün faturası 24.12.2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilme...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Kanaldan Dönüş Alamadım

profile
Tuğba
Touch Silky
19 Aralık 2025 11:50
716

10.12.2025 tarihinde Touch İpek üzerinden Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri ürününü 2.224,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve Sipariş #46566 numarasıyla işlemim oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

siparisim-teslim-edilmedi-hicbir-kanaldan-donus-alamadim-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
Derya
Touch Silky
22 Aralık 2025 12:26
996

4 Aralık 2025 tarihinde Touchipek/Silky internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününü sipariş ettim. 37582 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.537 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
5 Yorum
Benzer Şikayet Yaz