Kargoya Verilmeyen Eşofman Takımı Ve İletişimsizlik Şikayeti

Touchsilky markasından Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 2 Ocak 2026 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde yer alan takımlardan biri hiç kargoya verilmemiş, diğeri ise sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmemiştir. Sipariş numaram 64018’dir.

5 Ocak’ta firma ile iletişime geçtiğimde ürünün henüz kargoya verilmediği söylendi ancak bu görüşmeden sonra aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bana ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.