Görseldekiyle Uyuşmayan Şal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...

Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından 50490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün olarak şal satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazı...

3 Aralık'ta Touche İpek internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 36753. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verilecek, birkaç güne gelir...

12 Aralık tarihinde Touch Silky Oxygen Scarf üzerinden şal ve eşarp siparişi verdim. Toplam 3.200 TL'yi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 12609. Ancak o günden bu yana ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişim kargoya verildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, WhatsApp üzerinden ...

15 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek / Touch Silky adlı siteden 4 altüst takım ve 4 şal siparişi verdim, toplam 6.964,91 TL ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #54007. Siparişten sonra tarafıma, ürünlerin 29’una kadar gönderileceğine dair standart bir mesaj gönde...