Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34389875

Görseldekiyle Uyuşmayan Şal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Görseldekiyle Uyuşmayan Şal Ve İade Sorunu Yaşıyorum
profile
Eda
Touch Silky
29 Kasım 13:26
1.159

27.11.2025 tarihinde Touch firmasının internet sayfası üzerinden kahve leopar vual şal siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, sayfada görselde görünen ürünle birebir aynı değildi. Sipariş numaram 25319’dur.

Ürünün renk tonu ve deseni görseldeki ile aynı olmasına rağmen kumaşı beklediğim gibi değildi ve en önemlisi şalın iki yüzü de aynı olması gerekirken yalnızca ön yüzü görseldeki gibiydi, arka yüzü ise tamamen beyaz geldi. Bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Ayrıca sistemde siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. 462,22 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün görseli ile gönderilen ürün arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesi ve iade sürecimin bir an önce başlatılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touch Silky Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Esen
Touch Silky
17 Aralık 11:25
19

Touch İpek adlı firmadan 4 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım, yanında da şal hediye edeceklerini belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #37716. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bundan birkaç gün önce firmayı aradığımda, ürünün bir i...

touch-silky-urunum-hala-kargoya-verilmedi-2.jpg
touch-silky-urunum-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1 Destek
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Geciken İade: Güvenimi Sarsan Alışveriş Deneyimi

profile
Fatmanur
Touch Silky
10 Kasım 10:46
1.719

10 Eylül 2025 tarihinde Touch Silky markasının Shopier sitesi üzerinden #16998 numaralı siparişimle iki adet şal aldım. Ürünler 15 Eylül’de İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ancak gelen şallardan biri yırtık, diğeri ise fotoğraftakiyle alakası olmayan, kalitesiz ve baskısı bulanık bir üründü. ...

Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade Ve Para İadesi Yapılamıyor

profile
Fadime
Touch Silky
08 Ekim 13:12
599

06 Ekim’de Touche markasından Kahramanmaraş’a teslim edilmek üzere iki adet Silky şal satın aldım. Toplamda 1.438 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, siparişteki fotoğraflarla aynı değildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat siparişim geçmiş siparişlerimde görünmüyor, bu nedenle iade işlemin...

Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade Ve Para İadesi Yapılamıyor

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Talebim Sürekli Erteleniyor

profile
Merve
Touch Silky
23 Ekim 23:43
665

6 Ekim tarihinde Touchsilky üzerinden 21790 numaralı siparişimle Premium Oysho Bomber ikili takım ve bordo etnik desenli pamuk ipek şal satın aldım. Toplamda 1.869 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 20-25 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi v...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz