to read complaints and reviews, or file yours.Totsandmore Güvenilir Bir Firma Değil!
Gönderilen ürün tesbih benzeri bir kolye 5 bin tl sattıkları bu boncuk kolyeyi iade etmek istediğimde ürün kabul etmediler güvenilir bir firma değil hukuksal süreç başlatmak zorunda kaldım çok fazla kişiyi bu şekilde mağdur etmişler tam bir yanıltıcılık bu yaptıkları.
Merhaba t. Hanım Bizimle olan telefon görüşmenizde (o bağırma ve hakaretlere başka bir kelime bulmak lazım ama burası uygun değil) mahkemeye vereceğinizi söylemiştiniz ama sanırım fikrinizi değiştirmişsiniz ve buraya yazmışsınız. 6502 sayılı yasa iadesi olamayacak ürünleri sayarken ilk sıraya "alıcının istekleri doğrultusunda imal edilmiş veya tadilat yapılmış ürünler" diye yazar. Aldınız kolyeyi, sonra bu kısa bana bunu 60 cm yapın diye bize telefon açtınız, farkı ödediniz, sizin isteğinize göre kolye yeniden imal edildi ama sonra bunu beğenmedim diye iade etmek istediniz. Siparişinizden başka bir model mi yolladık? Elbette ki hayır. Hangi yasada, hangi ticari kuralda, hangi esnaflıkta bu var, söyler misiniz? Adınız gibi biliyorsunuz ki haksızsınız ama mahkemeye gitmek yerine buraya yazıp rezil edeyim, mecburen benim istediklerimi yapsınlar diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Aldığınız ama onu da iade etmek istediğiniz diğer kolye de iadenizi hiç sorunsuz yapmadık mı? Ayrıca kimleri mağdur etmişiz? 14 senedir bu işin içinde ve müşteri güvenini kazanmış firmayız, bilinen pazar yerlerinde puanımız 100 üzerinden 97-98 arasında. Nasıl bu kanıya vardınız, kimle konuştunuz da bizim insanları mağdur ettiğimizi yazaıyorsunuz? Hakem Heyeti'ne başvuru için devlet dairesine gitmeye gerek yok, internetten'de yapabilirsiniz. Biz sonuca razıyız, devlet bizi haksız bulursa gereğini yaparız.
