to read complaints and reviews, or file yours. 
Totem Black Kart’ım Ekim ayının başından itibaren iki kez kapandı ve bu nedenle Boyner Kentpark AVM’de alışveriş yapamadım. İlk kapanma yaklaşık üç hafta sürdü, 23 Ekim’de kartın açıldığına dair mesaj aldım ancak mağazaya gidip kullanma fırsatım olmadı. 2 Kasım’da tekrar alışveriş yapmak istediğimde kartın yine kapalı olduğu söylendi.
2 Kasım Pazar günü üç kez, 3 Kasım Pazartesi günü ise beş kez çağrı merkezini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Kartın sürekli kapanması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Eğer kart sürekli sorun çıkaracaksa veya kullanılamayacaksa, içindeki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yetkililerden yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum.
Totem Kart Black kullanıcısıyım. Totem Kart’ın resmi internet sitesinde, kartımın Vatkalı mağazasında geçerli olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Ancak, yakın zamanda alışveriş yapmak istediğimde ödeme seçenekleri arasında Totem Kart hiç çıkmıyor ve kartımla işlem yapamıyorum. Daha önce de Vatkalı’da...
İskenderun Prime Mall'da bulunan DeFacto mağazasında, totem kartın geçerli olduğuna dair anons yapılmasının ardından saatlerce alışveriş yaptım. Ancak kasiyer, totem (Black) kartın geçersiz olduğunu söyledi ve bu durum bizi çok mağdur etti. Lütfen bu durumu düzeltin.
Totem Black kartımı kullanmak için 14 Eylül, 17 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde Hatay İskenderun Prime Mall’daki Boyner mağazasına gittim. Ancak her seferinde mağaza çalışanları, Totem Kart sisteminin çalışmadığını belirterek kasadan geri çevirdiler ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Hiçbir şekilde ...
Totem Black Card, şirketim tarafından hediye kartı olarak tarafıma verildi. Kartımda 20.000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 3 aydır İstanbul Cevahir Boyner mağazasında ve geçerli olduğu iddia edilen diğer mağazalarda kartı kullanamıyorum. Ayrıca totem’in internet mağazasında da hiçbir ürün bul...
Şirketim tarafından verilen Totem Black kartımı kaybettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Biz size döneceğiz' demelerine rağmen bir geri dönüş olmadı. Sadece destek istiyorum. Çok mu zor? İçerisinde bakiyem mevcut. Lütfen destek, geri dönüşünüzü bekliyorum.
Yorumlar