Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Antifriz Kullanımı Sonrası Motor Suyu Renk Değişimi Ve Çözüm Arayışı

Yalçın
8 Nisan 2025 17:24849

Otomobile antifriz eklemem gerekiyordu ve ustamın Totalin "g-l-a-c-e-l-f "adlı dışı turuncu olan organik antifrizin tavsiye etmesi nedeniyle ürünü motor suyuna ekledik. Eski mevcut antifriz kırmızıydı ve bu antifirizi koyduktan sonra motor suyu renginin yeşil olduğunu gördüm. Ürün üzerinde yeşil olabileceğine dair herhangi bir ibare ya da uyarı yoktu. Motor suyunda bulunan önceki kırmızı renkli antifriz ile karıştığında tepkimeye girdiğini düşünüyorum. Daha önce de arabalarıma antifriz ekledim ama ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Kırmızı antifriz kırmızı başka bir antifrizle karışınca sorun yaşamamıştım. Daha önce. Ama sorun şu ki benim komple motor suyunu değiştirmem gerekir mi bilmiyorum. Ürünü aldığına pişman oldum. Yetkililerden ne yapmam gerektiğine dair bir açıklama ve mantıklı bir çözüm yolu bulmalarını istiyorum.

8 Nisan 2025 18:15 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Yalçın
Yalçın
8 Nisan 2025 18:16

Total müşteri temsilcisi 1 saat içinde tarafıma dönüş yaptı ve sorunu teknik birime ileteceklerini ve bilgilendirme için aranacağımı söyledi. Bekliyorum.

10 Nisan 2025 11:49

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Yalçın
Yalçın
21 Nisan 2025 15:09

Teknik birim tarafımı aramadı ve açıklamada bulunmadı. Geçerli bir çözüm sunamadınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

TotalEnergies İstasyonları İki Defa Yanlış Akaryakıt Dolumu

Sercan
29 Nisan 2024 13:324.979

Total A**** Ü****** Merkez akaryakıt istasyonunda Gri renkli Toyota aracımıza iki defa yanlış akaryakıt doldurdular. Ara...

TotalEnergies İstasyonları İki Defa Yanlış Akaryakıt Dolumu
1

TotalEnergies İstasyonları Motor İkaz Işığı

Erdem
15 Şubat 2024 23:091.852

Filistin deki olaylar nedeni ile aracıma LPG yakıtını sürekli Total istasyonlarından Total otogaz almaya başladım. Daha ...

1 Destek
1

Total Benzin İstasyonundan Alınan Kirli Yakıt Sorunu

Pelin
10 Kasım 2024 21:122.502

28/10/2024 tarihinde İstanbul'dan Osmangazi köprü yolundaki otoyolda Total benzin istasyonundan aracıma dizel yakıt aldı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Totalenergies İstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Totalenergiesİstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Profil fotoğrafı
Yasin
Totalenergies İstasyonları Şikayetçiyim

Totalenergiesİstasyonları Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Rahmi
Totalenergies İstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Totalenergiesİstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Profil fotoğrafı
Canan
Totalenergies İstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Totalenergiesİstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Furkan
Totalenergies İstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Totalenergiesİstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu
Totalenergies İstasyonları Dizel Yerine Benzin Koydu

Totalenergiesİstasyonları Dizel Yerine Benzin Koydu

Profil fotoğrafı
Ayten