to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Yüklenen 2000 TL Kullanılamıyor Ve Geri İade Talebi
Total Yakıt Cüzdanı uygulamasını, bir kampanyadan faydalanmak amacıyla indirip kullanmaya başladım. Uygulama üzerinden ödeme işlemlerinin doğrudan mobil uygulama aracılığıyla QR vb. Yöntemlerle yapılabildiğini düşünerek hesabıma 2.000 TL bakiye yükledim.
Daha sonra, ödeme yapabilmek için ayrıca fiziksel kart gerektiğini veya araca utts tanımlaması yapılmasının zorunlu olduğunu öğrendim. Benim herhangi bir fiziksel kartım bulunmamakta ve aracımda da utts tanımlaması yoktur. Bu nedenle uygulamaya yüklemiş olduğum 2.000 TL bakiyeyi şu anda kullanamıyorum.
Bu önemli kullanım şartlarının uygulama içerisinde yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Yanlış yönlendirildiğimi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, bugün uygulamaya yüklemiş olduğum 2.000 TL tutarın, ödeme yaptığım banka kartına iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
