Ana Sayfa
TotalEnergies İstasyonları
Totalenergies İstasyonları Mobil Uygulamadan SMS Gelmedi!

ID:27051847

Totalenergies İstasyonları Mobil Uygulamadan SMS Gelmedi!

Hasan

TotalEnergies İstasyonları

30 Kasım 2023 13:45

2.975

Totalenergies uygulaması üzerinden puan ile yakıt almaktayım. Geçen hafta yapılan bir güncellemeden dolayı 1 hafta kadar uygulamayı kullanamadım, akabinde güncelleme bitti artık istasyon içindeki pos cihazından değil de benzin/LPG verilen istasyondaki cihazdan yakıt puan çekimi yapılmaktadır. Fakat bu sabah Barbaros, Eşref Bitlis CD No:227, 41780 Körfez/Kocaeli adresinde bulunan istasyondan yakıt alma işlemini gerçekleştiremedim. Petrol çalışanı QR Kod numarasını girse de SMS ile telefonuma saat 07.12'de yani şifre 22 dakika sonra geldi. Dolayısıyla yakıt alamadan oradan ayrılmış oldum. Daha da kötüsü başka bir istasyondan tekrar işlem yapamadım çünkü 1 saat içinde işlem yapıldı uyarısını verdi. Bu konu mağdur olmama sebep oldu.
Hem yakıt alamadım hem de işlem yapılmış gibi göründüğü için başka bir totalenergies istasyonundan işlem yapamadım. Bu işlem yapma sayısının ya da belli bir saat aralığı ile işlem yapılması mağduriyete yol açıyor. Sonuç olarak banka kartım ile eksi bakiyeden başka bir yerden yakıt almak zorunda kaldım. Totalenergies mobil uygulamasına güvenemiyorum.

TotalEnergies İstasyonları

30 Kasım 2023 15:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla

TotalEnergies İstasyonları

07 Şubat 2024 09:42

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Genel Merkezi Ve İstasyonun Yaşattığı Mağduriyet

Serkan

11 Mart 2024 10:18

2.282

Totalenergies istasyonlarından Antalya/Muratpaşa Çınar petrolden 28 Ocak 2024 tarihinde Total Club uygulamamda bulunan puanlarla yakıt almak istedim. Pompa görevlisine puan ile alacağımı bildirdim. Görevli puan ile işlem yaparak yakıtı aracıma doldurdu. Lakin kendi sistemlerindeki hata nedeniyle ban...

Total Energies İstasyonunda Puanla Yakıt Ödemesi Yapılamadı

Erkan

30 Ağustos 00:29

640

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:35 civarında İzmir Menemen’deki Erniş Petrol Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. Total Energies istasyonunda Clup Total Energies uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanları kullanarak 460 TL’lik yakıt ödemesi yapmak istedim. Ancak kasada görevli personel, bu istasyonda pua...

Total Energies İstasyonunda Puanla Yakıt Ödemesi Yapılamadı

Totalenergies İstasyonları Yakıt Puanlarımızı Haksızca Elimizden Aldı

Ertuğrul

06 Ağustos 2024 16:56

1.533

Total energies, Total akaryakıt tarafından yakıt puanlarımıza el konuldu. Şöyle ki; aylar önce aracımızı sistemlerine kaydettim. Yakıtları almaya başladık. Aylardır da yakıt alıyoruz, puanlarımızı da mobil uygulamasından izliyoruz. Araç ruhsat kaydı eşimin, ama kayıt olurken ben kendi cep telefonuma...

Puan Kullanımında Sürekli Yanlış Anlaşılma Sorunu

Ömer

07 Ekim 2024 03:35

798

Mersin ili Silifke ilçesi keklik kavşağı civarında bulunan Total Energies petrol istasyonundan devamlı yakıt doldururum. Aldığım yakıtlardan elde ettiğim puanlar ile yakıt almak istedim. 02.10.2024 tarihinde yakıt almak için gittim. Çalışan görevli telefon numaramı girdi ve puanımı gördü. O puandan ...

Total Fiş İle Yükleme

Tekin

29 Temmuz 2024 13:27

2.186

Total istasyonundan yakıt aldım fakat mobil uygulama üzerinden fiş ile puan yükleme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yorumlardan okuduğum kadarıyla bu durumdan herkes muzdarip. Uygulamaya karekod ile yükleme seçeneği koyulursa sorun ortadan kalkabilir.

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz