to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 saat 12.50’de Sincan Ayaş Yolu 26. Km Organize Sanayi karşısındaki totalenergies istasyonunda, Total Club uygulamamda biriken puanları kullanarak yakıt almak isterken yine ciddi bir sorun yaşadık. Uygulama benim telefonumda yüklü, eşim istasyona giderek benim adıma kayıtlı puanları kullanmak istedi ancak görevli personel yardımcı olmadı, son derece ilgisiz ve alakasız davrandı.
Bu durum aynı istasyonda daha önce de yaşandı. Daha önce oğlum puanları kullanmak istediğinde de sorun çıkardılar, uzun uğraşlar sonunda zorla işlem yapıldı. Bu kez ise eşime yakıtı hiç vermediler. İstasyona ben gittiğimde de “Ne kadar puanınız var ki, bizi uğraştırıyorsunuz” şeklinde son derece saygısız ve müşteri odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım.
Total Club uygulamamda 2.387 TL tutarında puan birikmiş durumda ve bu puanları yakıt alımında sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Puanlarımı kullandıktan sonra, yaşadığım bu tavır ve memnuniyetsizlik nedeniyle hem uygulamayı hem de bu istasyonu hayatımdan çıkaracağımı belirtmek istiyorum. İstasyondaki personelin tutumu ve müşteriye yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
26 Eylül Cuma günü saat 19:28’de Çorum Merkez Çepni Mahallesi’indeki Total istasyonuna, Total Club hesabımda biriken 51 TL puan ile yakıt almak için gittim. Saha görevlisi, “50 liraya pompayı çalıştırdığımıza değmez” diyerek yaklaşıp, ben yakıt almak zorunda olduğumu ve üzerimde para olmadığını beli...
02.01.2026 tarihinde saat 19:33 sularında Kayseri Havaalanı Total istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyona yakıt almak için gittiğimde, puan kazanmak amacıyla her zaman yaptığım gibi plakam üzerinden puan yüklemesi yapılmasını rica ettim. Kasadaki görevli, “Puan yüklenmiyor v...
Totalenergies istasyonlarından Antalya/Muratpaşa Çınar petrolden 28 Ocak 2024 tarihinde Total Club uygulamamda bulunan puanlarla yakıt almak istedim. Pompa görevlisine puan ile alacağımı bildirdim. Görevli puan ile işlem yaparak yakıtı aracıma doldurdu. Lakin kendi sistemlerindeki hata nedeniyle ban...
11.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara İskitler’deki Total csi Petrol istasyonunda yaşadığım saygısız ve kabul edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Yakıt alırken 1.000 TL’lik işlemin yaklaşık 300 TL’lik kısmını kartımdaki puanlarımla ödemek istediğimi kasiyer e**’e defalarca ve ısrarla...
06.04.2025 tarihinde, Aksaray Merkez Topakkaya Köyü'nde bulunan totalenergies (Ankara Yolu, Gülhane Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:200) istasyonundan yakıt almak için uğradım. Ancak yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Yakıt almak üzere durduğumda, pompada görevli personel oldukça isteksi...
Yorumlar