to read complaints and reviews, or file yours.Total Fransa Akaryakıt İstasyonunda Hatalı Provizyon Ve Kötü Müşteri Deneyimi
15.10.2025 günü saat 15:58’de Sentinelle Quest a2 - Aire de la Sentinelle 59174 adresindeki Total Fransa akaryakıt istasyonundan, Garanti Bankası kredi kartımla 100,51 Euro (57,14 litre) tutarında yakıt aldım. İşlem fişimde de bu tutar net şekilde görünmektedir. Ancak, banka hesabımda provizyonda 55.162 TL (ellibeş bin yüz altmış iki) gibi fahiş bir tutarın çekildiğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüm ve kesintinin doğruluğunu teyit ettiler, çözüm için Total Fransa ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Fazla çekilen tutarın, banka kur kesintisiyle birlikte ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bahse konu istasyonun restoran bölümündeki kısa saçlı, kısa boylu, 45 yaşlarında Fransız kadın çok kötü davrandı. Fransızca bilmediğimi söyledim, Fransızca olarak sanırım azarladı ve beni dışarı çıkardı. Hiç yardımcı olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -444 0 496 nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Tekrar arayın. Yurt dışındaydım
Para iadesi yapıldı. 50.000 TL iade edildi. Total restorandaki Fransız kadını Allah a havale ediyorum. Bir daha Total den alışveriş yapmayacağım. Kötü bir deneyimdi.
