Total Energies İstasyonunda Puanla Yakıt Ödemesi Yapılamadı

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:35 civarında İzmir Menemen’deki Erniş Petrol Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. Total Energies istasyonunda Clup Total Energies uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanları kullanarak 460 TL’lik yakıt ödemesi yapmak istedim. Ancak kasada görevli personel, bu istasyonda puan kullanımı olmadığını ve sistemlerinin buna uygun olmadığını belirtti. Puanlarım hâlâ hesabımda görünmekte, herhangi bir eksilme yaşanmadı.

İlk kez puan kullanmak istedim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Her istasyonda puan kullanımının geçerli olup olmadığını tek tek sorgulamak mümkün değil; Total Energies markası altında hizmet veren tüm istasyonlarda puanla ödeme yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

İstasyonda puan kullanımının aktif hale getirilmesini ve tüm Total Energies istasyonlarında puanla ödeme imkanının standart olarak sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse puan hesap durumumun ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.