to read complaints and reviews, or file yours. 
Club Total üyesiyim ve uzun süredir clubtotal uygulamasındaki çarkı çevir kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Her hafta çarkı çeviriyorum ancak artık neredeyse sürekli 100 puan (1 TL) ya da en fazla 500 puan veriliyor, bunun üzerine bir ödül görmek neredeyse imkansız hale geldi.
LPG’nin yaklaşık 30 TL, benzinin 60 TL, motorinin ise 65 TL bandında olduğu bir dönemde kullanıcılara 1 TL gibi sembolik bir tutar vermenizi gerçekten müşterilerinizle dalga geçmek olarak görüyorum. Uygulamada çarkı çevir kısmı var diye insanı heyecanlandırıp sonunda 1 TL gibi değersiz bir ödüle bağlamanız müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici.
Bu nedenle sizden açıkça iki konuda adım atmanızı talep ediyorum. Ya bu çarkı çevir kampanyasını tamamen kaldırın ya da ödülleri günümüz şartlarına ve yakıt fiyatlarına uygun şekilde ciddi anlamda artırarak kampanyayı adam akıllı revize edin. Müşterilerinize değer veren, gerçekten hissedilen bir kampanya görmek istiyorum.
Total benzinlik Club Total Energy programına yaptığı güncelleme sebebiyle, OYAK üyesi olmama rağmen hesabımda bulunan yaklaşık 700 TL civarındaki puanımı sıfırladı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, temsilciler yeterli bilgi ve donanıma sahip olmadıkları için yardımcı olamıyorlar. Ü...
Renault’dan sıfır araç satın alırken, bana bir ay içinde Renault’dan alacağım kampanya kodunu Total uygulamasına girerek 600 TL yakıt puanı kazanacağım bilgisi verildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, Renault müşteri hizmetlerinden kampanya kodumu aldım ve Club Total uygulamasında ilgili alan...
Total Energies de Club Total Energies müşterisiyim. 2023 yılında birkaç kere motosiklet ve araba alıp değiştirdiğim için (model düşürme /yükseltme) plaka değişikliği oldu. Bu sebepten Üyeliğim iptal oldu. Ben OYAK üyesiyim sırf destek amaçlı ve avantajlı yakıt desteği için Total kullanıyorum. Üyeliğ...
Yorumlar