Çarkı Çevir Kampanyasında Tek 1 TL Ödüller Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sokuyor

Club Total üyesiyim ve uzun süredir clubtotal uygulamasındaki çarkı çevir kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Her hafta çarkı çeviriyorum ancak artık neredeyse sürekli 100 puan (1 TL) ya da en fazla 500 puan veriliyor, bunun üzerine bir ödül görmek neredeyse imkansız hale geldi.

LPG’nin yaklaşık 30 TL, benzinin 60 TL, motorinin ise 65 TL bandında olduğu bir dönemde kullanıcılara 1 TL gibi sembolik bir tutar vermenizi gerçekten müşterilerinizle dalga geçmek olarak görüyorum. Uygulamada çarkı çevir kısmı var diye insanı heyecanlandırıp sonunda 1 TL gibi değersiz bir ödüle bağlamanız müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici.

Bu nedenle sizden açıkça iki konuda adım atmanızı talep ediyorum. Ya bu çarkı çevir kampanyasını tamamen kaldırın ya da ödülleri günümüz şartlarına ve yakıt fiyatlarına uygun şekilde ciddi anlamda artırarak kampanyayı adam akıllı revize edin. Müşterilerinize değer veren, gerçekten hissedilen bir kampanya görmek istiyorum.