to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Sanal Pos Ödemesi Gecikti, Muhatap Bulamıyorum
Tosla İşim sanal pos kullanmaktayım. İş yerimde müşterimden 320 bin TL ödeme çekimi gerçekleştirdim. 15 gün valörüm var. 04.07.2025 tarihinde işlemi gerçekleştirdim. 21.07.2025 tarihinde ödeme hesabıma düşmedi. Benden fatura istediler, kestim. Sonra ürün irsaliyesi ve kargo takip bilgilerini istediler. Yaptığım iş özel üretim mobilya; bitmemiş işin faturasını kestim, bitmemiş işin irsaliyesini nasıl keseceğim? Bizim işimiz ayakkabı değil ki kargoya verelim, size kargo bilgisini verelim. Kart çekimini iptal edelim dedik, hesabınıza para 1 gün sonra yatacak dediler... 2 gün oldu. Ödeme yatmayınca Tosla müşteri hizmetlerini aradım, biz iade ettik dediler. Akbank KOBİ müşteri hizmetlerini aradım, bana bu ürünü pazarlayan arkadaş da dönüş yaptı, 7 gün içinde iade oluyormuş. Bu sistem insanları mağdur ediyor ve karşınızda bir muhatap yok.
Bana da taksitli işlem yapamadığımdan aynı sistemi önerdiler. Yaklaşık 3 ay kadar uğraştım dediklerini sanki yemin etmişim gibi hafiyen yaptım. Ama 90 günün sonunda her kartı denememe rağmen hiçbir karta taksit yapamadığımı gördüm. Her aramamda farklı evrak istediler gönderdim o bankaya taksit yapamıyoruz deyip geçiştirdiler. Şu an Akbank'la çalışmaya devam ediyorum yalnız yakında çalışmayı bırakacağım. Çünkü mağduriyetleri yaşatmaları çoğaldı. Akbank bu işi beceremiyor her çalışanı prim peşinde primi alan müşterisini pek iplemiyor.