to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Tosla sanal kartım için bir yıldır kimlik doğrulaması yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi kabul etmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “e-Devlet kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Oysa kimliğimde fotoğraf, çip ve imza mevcut, yani yeni tip kimlik kullanıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Akbank şubeye gittim ancak oradan da bir çözüm üretilmedi. Destek hattı ve uygulama içindeki yardım bölümünden de defalarca denememe rağmen yalnızca hazır soru-cevaplarla karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamanın istediği tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen kimlik doğrulaması her seferinde başarısız oluyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Kimlik bilgilerimin manuel olarak incelenip doğrulamamın onaylanmasını ve Tosla hesabımın kullanımına açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle kartımdan ve hizmetten faydalanamıyorum, bir an önce gerekli incelemenin yapılarak hesabımın aktif hale getirilmesini istiyorum.
10 Eylül tarihinde Tosla kartımdan 5 sefer olmak üzere bilgim dışında hesabımdaki bütün param çekildi. Hesap bilgilerim hiçbir sitede kayıtlı olmamakla birlikte Tosla kartımı benden başka kimse kullanmamaktadır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımdan izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ...
Yaklaşık 6 ay önce Akbank tosla işim üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Şirketimiz 13-14 yıldır faaliyet gösteren, internet üzerinden perakende ticaret yetkisine sahip bir limited şirkettir. Faaliyet belgemde açıkça "479114 - radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende tic...
Tosla hesabi açıp Akbank hesabımdan para yükledim yükledikten sonra tosla hesabına ulaşmayı engellendi mesaj geldi. Uygulamadan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi aradım uygulamadan yazın diyor uyulama donuyor paramı istiyorum. Mail atim yardim edin
30 Haziran 2025 11:34 saatinde cep telefonuma Tosla'dan "Tosla Kullanıcı Sözleşmesi ve kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 30.07.2025'te yapılacak. Sözleşmeye 10.10 numaralı madde eklendi. Sözleşme için https://tosla.com/kullanıcı-sözleşmesi ve ücretler için https://tosla.com/limitler-ve-ucret...
31.01.2026 gecesi Akbank hesabımdan denemek amacıyla Tosla hesabıma 15.000 TL para aktardım. Para Tosla hesabımda bakiye olarak gözükmesine rağmen transfer etmek istediğimde bakiye 0 TL olarak çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu hizmet vermedikl...
Yorumlar