to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Tosla sanal kartım için bir yıldır kimlik doğrulaması yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi kabul etmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “e-Devlet kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Oysa kimliğimde fotoğraf, çip ve imza mevcut, yani yeni tip kimlik kullanıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Akbank şubeye gittim ancak oradan da bir çözüm üretilmedi. Destek hattı ve uygulama içindeki yardım bölümünden de defalarca denememe rağmen yalnızca hazır soru-cevaplarla karşılaşıyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamanın istediği tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen kimlik doğrulaması her seferinde başarısız oluyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Kimlik bilgilerimin manuel olarak incelenip doğrulamamın onaylanmasını ve Tosla hesabımın kullanımına açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle kartımdan ve hizmetten faydalanamıyorum, bir an önce gerekli incelemenin yapılarak hesabımın aktif hale getirilmesini istiyorum.
Tosla’da daha önce veli onaylı ve doğrulanmış hesabım bulunmasına rağmen getirilen yeni 18 yaş altı kısıtlaması nedeniyle 23.04.2026 tarihinden beri hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulama üzerinden yeniden kimlik doğrulaması yapmama izin verilmiyor, limitim 0 TL görünüyor ve hesabımdaki yaklaşı...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak isterken adres bilgilerimin hatalı olduğu şeklinde sürekli uyarı alıyorum. Yaklaşık iki üç gündür bu sorunun farkındayım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulaması olmadığı için de bazı yerlere para gönderemiyor, bu yüzd...
Tosla hesabımı yaklaşık iki haftadan uzun süredir kimlik doğrulaması aşamasında kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yaparken benden kendi banka hesabım üzerinden IBAN ile doğrulama isteniyor ancak benim herhangi bir banka kartım ve hesabım olmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum. Bu yüzden hesabımı d...
Yorumlar