to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla kartıma para yükledim fakat ne pos cihazında, ne ATM'de, ne de internet alışverişimde kullanabiliyorum. Hesabın onaylanması gerektiği söyleniyor. Onaylamak istedim, ancak Akbank ile onayda 'şu anda bu işlem gerçekleştirilemiyor' diyor. Kimlik ile yapmak istediğimde ise adres kaydı yapmama veya yazmama rağmen 'bu adres yanlış' diyor. İkinci defa denememde ise günlük limitin dolduğunu söylüyor.
İnternet alışverişi yapmak istedim, 3D Secure kodu geliyor. Girdiğimde kart internete kapalı deniyor. Bir defa deneme ve başarılı kod girmeme rağmen, 3D Secure hatalı giriş sonrası kartım kilitlendi, müşteri hizmetleri tarafından söylendi. 24 saat bloke var dendi, 72 saat sonra tekrar deneme yaptığımda da aynı hatayı aldım. Param tosla'da kaldı, kullanamıyorum. Kartımda internet alışverişine açık.
Tosla alışveriş yaparken Hesabımı Blokeledi. Parama El koydu. Hesabımdan limitler dahilinde internetten alışveriş yaparken 3D onayla şifremi girer girmez hesaba bloke koydu. Alışveriş yapamadım. Tosla'ya giriş yapamıyorum. Tosla paramı vermiyor. Paramın verilmesini hesabımın açılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 sene önce Tosla kartta üyelik başlattım. Kartımı kullanıma açtırdım, internet alışverişi yapabilmek için. Ancak kartla hiçbir şekilde internet alışverişi yapamadım. Banka onay kodunu bile göndermiyor. Hiçbir alışverişimi yapamıyorum. Eğer alışveriş yapamayacaksam, neden var ki? Üstelik al...
Zincir marketlerden Akbank'a bağlı olan tosla kart aldık. Aktifleştirdim 1490 TL para yükledim sorun yoktu ama akşamına hesabınız askıya alınmıştır diye bildirim aldım ve hesaba erişimim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradım sorunumu açıkladım bana verdikleri cevap 'yüksek meblağda para yüklediği...
Tosla uygulamasından paramı çekmem için hesap doğrulama işlemi yapmam gerekiyordu. Belki elli kere, belki yüz kere denedim, kimlik okutma işlemini onaylamıyor. Destek hattına yazdım, kimse cevap yazmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa uygulama destek hattına yönlendirip otomatik kapatıyorlar....
Yorumlar