Tosla Biyometrik Doğrulama Hatası Alışverişi Durduruyor

Tosla hesabımı daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, son 2 gündür internet üzerinden alışveriş yaparken biyometrik doğrulama hatası alıyorum. Vatangames.com üzerinden alışveriş yapmak istediğimde Tosla uygulaması doğrulama istiyor, biyometrik veri onayı ve kimlik okutma aşamasına geliyorum ancak bu sırada ekran bir anda gidiyor ve ardından “Üzgünüz seni doğrulayamadık” şeklinde hata alıyorum, bu yüzden işlemim tamamlanmıyor.

Daha önce aynı yöntemi sıkıntısız kullanırken şimdi hiçbir şekilde doğrulama yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 3044’tür.

Biyometrik doğrulama ve kimlik okutma aşamasındaki bu hatanın nedenini araştırarak hesabımdaki sorunun en kısa sürede giderilmesini ve internet alışverişlerimde tekrar sorunsuz bir şekilde işlem yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.