to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda sim kart blokesi olduğu için 2 gündür mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sürekli “erişim engelli” hatası alıyorum. Hesabımı kullanmak, mobil uygulamadan giriş yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Sim kart blokesinin kaldırılması için e-posta ile başvuruda bulundum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama yapılmadı.
Bu durum nedeniyle Tosla hesabıma erişemiyorum. 0540********42 numaralı hattıma tanımlı hesabımdaki sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve mobil uygulamaya giriş yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür Tosla mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “sim kart blokesi / erişim engeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da geri dönüş alamıyorum. Ne yaşandığı ve neden böyle bir engelle karşılaştığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Tosla hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak mobil uygulamaya erişimim olmadığı için işlem yapamıyorum. Sim kart blokemin ve erişim engelimin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tosla hesabıma bağlı sim kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı numaramın sonu 5384’tür...
Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştu. Ne e-postalarıma dönüş yapılıyor, ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, ne de uygulama üzerinden canlı de...
Uzun süredir Tosla hesabıma giriş yapamıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Yaklaşık 8 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve sorun çözü...
Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...
Tosla hesabıma giriş yaparken, operatör değişikliğinden sonra sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir kartım da yok. Buna rağmen, sadece sim kart bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili...
Yorumlar