to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Otomatik Zamanlama Sorunu Ve Yetersiz Destek
Toshiba ras M13 model klimayı yaklaşık 20 gün önce aldım ve o günden bu yana otomatik açma-kapama saatini ayarladığımda cihaz asla belirtilen saatte çalışmıyor. Farklı saatler denememe, klimayı resetlememe ve kullanım kılavuzuna bakmama rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım bu problem sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Mağaza veya bayiyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmuyorlar.
Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Trabzon’daki Simyap’tan Toshiba 2m multi split 13000+17000 klima satın aldım ve montajı yapıldı. İlk günden itibaren otomatik açma-kapama programlamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Belirlediğim saatlerde klima açılıp kapanmıyor, kendi kendine farklı saatlerde çalışıyor. Programı defalarca yeniden ayarlamama rağmen sorun her seferinde tekrarlanıyor.
Bu süreçte hem yetkili servisi hem de Toshiba müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler ancak 1 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Klimanın diğer fonksiyonlarıyla ilgili emin olmamakla birlikte, otomatik programlama kesinlikle düzgün çalışmıyor. Üründe üretimden kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, Bize Yazın formunu doldurarak veya Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Toshiba Klima
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim
