Tosbiş (Tosbisss) İki Ayıcığın Birini Almadım, Teslimat Hatası Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Tosbiş markalı, isim yazılı iki adet ayıcık sipariş ettim. 16 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:10 civarında verdiğim bu siparişler için 458462759 ve 458462761 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Teslimat adresi olarak Cemalpaşa Caddesi Mustafa Ülgen Apartmanı Sitesi, Mustafa Ülgen İş Merkezi No** adresini kullandım.

Teslimat sırasında bana sadece bir adet ayıcık ulaştı, ancak uygulamada her iki ürün için de “teslim edildi” görünüyor. Eksik teslimat sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, kayıtlarında herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ikinci ayıyı ne gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.

Eksik teslim edilen ayıcık için ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu yanlışlığın sistemde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.