Yüreğir Havutlu’da Sürekli Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Enerjisa Toroslar’ın Yüreğir Havutlu bölgesindeki elektrik kesintileri nedeniyle çok sık mağdur oluyorum. Son 5 günün 3 gününde elektriklerim kesildi, arıza kaydı bırakmama rağmen ilk gün yaşadığım kesinti tam 14 saat sürdü. Sonraki günlerde de yaklaşık 4’er saatlik kesintiler oldu. Bu kadar uzun süreler elektriksiz kalmak hem günlük hayatımı hem de ev düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorun sadece son günlerle de sınırlı değil. Eylül ayından itibaren neredeyse Mart–Nisan dönemine kadar haftada en az bir kez elektrik kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu durum Adana gibi bir yerde sürekli hale gelmiş durumda ve bu kadar sık kesinti yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Her arıza bildirimimde müşteri hizmetlerini veya arıza hattını aradığımda tek söylenen şey “işleme aldık” oluyor, ancak ufak bir arızanın giderilmesi bile saatler sürüyor. Ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Bölgemdeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin neden yaşandığının açıklanmasını, altyapı ya da bakım kaynaklı bir sorun varsa kalıcı şekilde giderilmesini ve arıza müdahale sürelerinin makul seviyelere indirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını istiyorum.