to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Hatay İskenderun Cebike Mahallesi Düğün Yurdu Sokak’ta oturuyorum. 5 Aralık akşam saat 20.00’den beri, bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmiyor. Elektrikle ısınan, evde elektrikle çalışan birçok kişi bu durumdan ciddi şekilde mağdur durumda.
Toroslar Elektrik Dağıtım ve 186 çağrı merkezini aradığımda her seferinde belirli bir saat veriliyor ancak söylenen saatler geldiği halde elektrik yine gelmiyor. Sene 2025 olmuş olmasına rağmen bölgemizde neredeyse her zaman benzer sorunları yaşıyoruz ve kendimizi yüz yıl geride kalmış gibi hissediyoruz.
Sürekli ve uzun süreli kesintilerin sona ermesi, şu an devam eden kesintinin acilen giderilmesi ve bu kadar uzun kesintilerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay İskenderun Cebike Mahallesi Düğün Yurdu Sokak No:28’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıldır neredeyse haftanın 6 günü elektrik kesintisi yaşamaktayız. Kesintiler çoğu zaman 5–6 saat sürüyor ve en ufak rüzgarda ağaçlar sallansa ya da biraz yağmur yağsa elektrikler hemen kesiliyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Bu süre zarfında Toroslar Enerjisa’ya farklı kanallardan defalarca başvuru yapmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve somut bir sonuç alamadık. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalıyoruz ancak sorun kısa süreli giderilse bile tekrar ediyor.
Mahallemizde yaşanan bu kronik kesinti probleminin artık tamamen çözülmesini, gerekli ise altyapının yenilenmesini ve kesintilerin minimum seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Sürekli ve istikrarlı bir elektrik hizmeti almak istiyoruz.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
