Toroslar Elektrik’te Tekrarlayan Uzun Süreli Gece Kesintileri Ve Yetersiz Müdahale

Hatay Antakya’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde saat 02.00’den beri evimizde elektrik yok. Saat 13.00de enerji verilecek diye bilgi veriliyor ancak belirtilen saatlerde hiçbir şekilde elektriğimiz açılmıyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadık. Yine sadece bizim binamızın elektriği gece 23.00 sularında kesildi ve ertesi gün sabah 09.00’da açıldı. O süreçte defalarca aramamıza rağmen sabaha kadar evde resmen donduk, hiçbir nöbetçi ekibin gelmemesi ve arızaya müdahale edilmemesi bizi çok mağdur etti.

Bugün yaşadığımız kesinti için de çağrı merkezini bir kez daha aradım, daha önceki arızada ise birçok kez aramak zorunda kalmıştım. Kesinti elbette olabilir ancak özellikle gece vakti, saatlerce süren ve net bir şekilde müdahale edilmeyen kesintiler kabul edilebilir değil. En geç 1 saat içinde, örneğin 03.00’e kadar müdahale edilip enerjinin verilmesini beklerken sabaha kadar karanlıkta ve soğukta kalıyoruz.

Toroslar Elektrik’ten, özellikle bu kış şartlarında bu şekilde uzun süren ve tekrar eden kesintilere acil ve kalıcı çözüm getirmesini, arıza ekiplerinin zamanında ve etkin şekilde yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.