to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Mersin Cumhuriyet Mahallesi’ne Sürekli Elektrik Kesintileri
Toros elektrik dağıtım şirketinin Mersin Cumhuriyet Mahallesi 1628. Sokak bölgesinde yaşanan sürekli elektrik kesintileri nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle yaz aylarında başlayan ve kışa kadar devam eden bu kesintiler yıllardır benzer şekilde sürüyor. Bu yaz da neredeyse her gün sayılacak sıklıkta, haftada üç dört defa elektrik kesintisi yaşanıyor.
Mersin gibi zaten çok sıcak bir şehirde, soğutucularımız tamamen elektriğe bağlı olduğu için elektrik kesildiği anda evde aşırı sıcağa maruz kalıyoruz. Uzun süreli ve sık kesintiler hem yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor hem de elektrikli cihazlarımız için risk oluşturuyor.
Mahallemizdeki bu kronik hale gelen elektrik kesintilerinin nedeninin tespit edilmesini, altyapının kalıcı şekilde iyileştirilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Toroslar Elektrik’in sorumluluk alanında yaşanan elektrik kesintilerinde 186 elektrik arıza hattına yapılan aramaların ücretli olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ve endişemi paylaşmak istiyorum.
Herkesin faturalı ya da yeterli bakiyesi olan bir hat kullanmadığı bölgelerde, özellikle yaz aylarında sık yaşanan elektrik kesintilerinde 186’yı aramak mümkün olmayabiliyor. Elektrik kesintisi sırasında hem arıza bildiremiyor hem de yaşanabilecek can ve mal güvenliği riskleri için acil destek alınamıyor. Bu durum, özellikle çocuklu, yaşlı ya da hasta bireylerin bulunduğu evlerde ve iş yerlerinde ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor.
Elektrik arıza bildirim hattı olan 186’nın, diğer acil yardım hatları gibi tamamen ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Elektrik kesintisi anında kimsenin “bakiyem yetiyor mu, hattım faturalı mı” gibi kaygılarla uğraşmadan, doğrudan arıza bildirebilmesi ve destek alabilmesi için 186 hattının tüm kullanıcılar için ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Beni aramanız ne alaka Tek Elektrik sorunu yaşayan BRN değilim mahalle de kesiliyor her yaz boyunca aşırı sıcakta mne her gün elektrik kesintisi yaşadık her sene bunu yaşıyoruz buna çözüm için şikayet yazdım ben
