to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Kesinti Mağduriyeti
Toroslar’ın elektrik hizmeti ile ilgili olarak evimde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Evimdeki duylardan sürekli kıvılcım çıkıyor ve bu durum yaklaşık 15 saattir devam ediyor. Hem can güvenliğimiz hem de olası bir yangın riski nedeniyle büyük endişe içindeyiz.
Bu süreçte kuruma ulaşmaya çalıştığımda karşımda gerçek bir muhatap bulamadım. Sürekli kopyala yapıştır şeklinde, kalıplaşmış cümlelerle cevap veriliyor, kimse somut olarak ilgilenmiyor ve sorunun aciliyetini dikkate almıyor.
Acil olarak eve ekip gönderilmesini, elektrik tesisatının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreci gerçekten takip edecek, kopyala yapıştır cevaplar vermeyen, durumu anlayıp açıklama yapabilecek yetkili bir kişinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Hep aynı şey yine elektrik yok daha 24 saat olmadan gene gitti böyle olacağını söylemiştim kalıcı bir çözüm yine yok
Hatay Antakya Saraykent Mahallesi Ş**** B**** Caddesi’nde Toroslar’ın sorumluluk alanında bulunan bölgede her gün, günde en az 4 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler süre olarak da uzun sürdüğü için günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli yaşanan bu elektrik kesintileri nedeniyle evdeki gıdalarımız bozuluyor, ocak ve elektrikli aletler çalışmadığı için yemek yapamıyoruz. Kış döneminde ısınamadığımız için hasta olduk ve hastanelik olduk. Şu an kızımın sınavına yaklaşık 45 gün kalmış olmasına rağmen, sürekli kesinti yüzünden düzenli şekilde ders çalışamıyor ve bu durum psikolojik olarak da bizi çok yoruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştiren, laf kalabalığından ibaret cevaplar alıyoruz. Sürekli tekrar eden bu sorunun neden kaynaklandığının açıkça paylaşılmasını, bölgedeki altyapı sorunu her ne ise bunun kalıcı şekilde giderilmesini ve artık bu kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.
