Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toroslar Elektrik Dağıtım Hatalı Kesintisi Ve Çağrı Merkezinin Yanıtsızlığı

profile
04 Ocak 15:49
149

Osmaniye Merkez’de bulunan evimde Enerjisa kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kiracım evden taşındıktan sonra kendi elektrik aboneliğini iptal ettirdi. Ancak 05.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında gelen Enerjisa görevlisi, sadece kiracının elektriğini kesmesi gerekirken, 22181873 tesisat numaralı kendi hattımı da hatalı şekilde enerjisiz bıraktı ve o zamandan beri evimde elektrik yok.

Kış ayında, iki gündür elektriksiz bir şekilde mağdur ediliyorum. Bu durumu çağrı merkezine defalarca bildirmeme rağmen, yalnızca “En kısa zamanda görevli ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.” şeklinde bir cevap alıyorum fakat ne arayan oluyor ne de soran, hiçbir ekip gelmiyor ve sorunla ilgilenmiyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt ya da takip numarası da verilmedi.

Hem yanlış işlemle elektriğimin kesilmesi hem de çağrı merkezi tarafından sürecin ciddiye alınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 22181873 tesisat numaralı aboneliğimin acilen tekrar enerjilendirilmesini ve bu mağduriyete sebep olan görevli personel hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

04 Ocak 16:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Toroslar Elektrik Dağıtım Arıza Kayıtlarının Gerçeğe Aykırı Kapatılması

profile
25 Temmuz 2025 15:02
1.169

profile
11 Ağustos 2023 12:12
1.237
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 17:39
639

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz