Gaziantep Şahinbey’de bulunduğumuz mahallede Toroslar EDAŞ’a bağlı hatta bir yıldan fazla süredir sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Tüm bölgede elektrik varken özellikle bu hatta neredeyse her gün düzenli olarak elektrik gidiyor. Genellikle akşam 19.00’dan sabaha karşı 04.00’e kadar elektrik gelmiyor; bir önceki kesintide ise elektrik gece 00.00’da kesilip ertesi gün saat 18.00’e kadar, yaklaşık 20 saat boyunca gelmedi. Nadiren elektrik kesilmediği günler oluyor, ama genel durum bu şekilde.
Arıza bildirmek için aradığımızda her seferinde sadece arızaya bakılacağı ve giderileceği söyleniyor, fakat elektrik çok uzun süre gelmiyor, geldiği zaman da ertesi gün yeniden, gece veya gündüz fark etmeksizin tekrar kesiliyor. Sürekli “arıza gideriliyor” denmesine rağmen bu hattaki sorun köklü biçimde çözülemiyor, bu da bizde ya arızaya tam olarak bakılmadığı ya da bu hattın keyfi olarak sık sık kesildiği şüphesini yaratıyor. Bu durum artık mahallede yaşayan insanlarla alay ediliyormuş hissi uyandırıyor ve ciddi anlamda öfke ve mağduriyet yaratıyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler ve voltaj dalgalanmaları nedeniyle evimdeki bulaşık makinesini iki kez tamir ettirmek zorunda kaldım. Her iki tamirciden de makinede bir arıza olmadığı, sorunun düşük ve düzensiz gelen elektrikten kaynaklandığı bilgisini aldım. Ayrıca elektrik sürekli gidip geldiği için internet bağlantımızı sağlayan Wi‑Fi cihazımız da yandı ve kullanılamaz hâle geldi. Yani sadece elektrikten mahrum kalmıyor, aynı zamanda evimizdeki elektronik eşyalar da zarar görüyor.
Ben Toroslar EDAŞ’tan özellikle bu hatta kalıcı ve köklü bir çözüm üretilmesini, bu hattın diğer hatlar gibi sağlıklı ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu şikayetten sonra aynı sorunların bu hatta yeniden yaşanmamasını, “arıza giderildi” denildikten sonra sorunun gerçekten çözülmüş olmasını istiyorum. Aksi takdirde bu durum devam ederse hem CİMER’e hem de yasal yollara başvuracağımı, gerekirse bu hattan mağdur olan kişilerden imza toplayarak toplu şekilde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Ayrıca bu sık ve uzun süreli kesintilerle mağdur edilen abonelerin, sırf şikayet etti diye faturalarda herhangi bir ek yük veya yansıtma ile cezalandırılmamasını, aksine düzgün verilmeyen elektrik için haksız ödeme yaptığımızın da dikkate alınmasını bekliyorum. Biz bu elektriğin faturasını düzenli ödüyoruz fakat karşılığında ne kesintisiz hizmet alabiliyoruz ne de eşyalarımızı güvenle kullanabiliyoruz. Bu hattaki sorunun ciddiyetle ele alınıp acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar