to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Dağıtım'dan Mersin Akdeniz Karaduvar'da 8 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Ekip Yokluğu
Toroslar Dağıtım AŞ’nin hizmet verdiği Mersin ili Akdeniz ilçesi Karaduvar Mahallesi 147. Cadde’de bulunan binamızda 10.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aynı site içinde sadece bizim binada elektrik olmamasına rağmen yaklaşık 8 saattir herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce elektriklerin saat 17:00’de verileceği söylendi, daha sonra ise bu sürenin 18:30’a uzadığı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve arıza giderilmedi. Bu durum hem vatandaşları mağdur etmekte hem de kurumun sorumluluklarını yerine getirmediğini gösteren bir tablo oluşturmaktadır.
Bulunduğumuz adrese en kısa sürede ekip yönlendirilmesini ve elektrik arızasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Arıza giderildi ama bir sigorta kaldırmak için 8 saat vatandaş mağdur edilmemelidir.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
2 kere şikayetim üzerine müşteri hizmetleri şikayetim. Var uygulaması olmasa elektriğimiz gelmiş bulunmaktadır ama yapılan işlem onarım personelinizin 1 adet sigorta kaldırılması ile elektriğin gelmesidir. Dağıtım şirketin 8 saatlik mağduriyetin bir sigorta kaldırması ile basit bir olayın bu kadar geç sonuç bulması müşterilerin bu kadar mağdur edilmemesi lazım
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
