Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Kombim Bozuldu, Mağduriyetim Giderilsin

Salih

323

B** S**** B*****, Hatay Antakya Akevler Mahallesi 3164. Sokak No:3 Daire:2 adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1 aydır adresimde neredeyse her gün, günde 5–6 defa elektrik kesintisi yaşamaktayım. Sürekli hale gelen bu kesintiler nedeniyle evdeki elektronik eşyalarım zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı ve bu süreçte kombim bozuldu.

Bu kadar sık ve düzensiz elektrik kesintisi hem günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatmakta hem de maddi zarara uğrama ihtimalimi artırmaktadır. Müşteri/tesisat numaram 4010976856’dır.

Toroslar Enerjisa’nın bölgemizdeki elektrik altyapısı ve kesintilerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini ve elektrik kesintileri sebebiyle bozulan kombimle ilgili oluşan zararımın da araştırılarak karşılanmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Mart 20:04

Toroslar Enerjisa Dağıtım a. Ş.’nin hizmet verdiği Hatay Antakya Akevler Mahallesi 3164. Sokak No:* Daire:2 adresinde 2024 yılından beri neredeyse her gün, bir günde 10–15 kereyi bulan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bazen elektrik günlerce gelmiyor. Şikayetvar’a yazdıktan sonra en fazla bir hafta düzeliyor, sonra aynı şekilde yeniden sık sık kesintiler devam ediyor. Her aradığımızda “çalışma var, ekiplere bildirdik, bekleyin” deniliyor ama kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli çalışma bahanesiyle bu kadar uzun ve sık kesinti yaşatılması artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı. Evde yeni doğan bir bebeğimiz var ve kombi çalışmadığı için evin içi buz gibi oluyor, bebeğimi ısıtamıyorum. Eşim yeni doğum yaptı, hem bebeğim hem eşim soğukta kalıyor. Sürekli elektrik gittiği için buzdolabındaki tüm yiyecekler bozuluyor ve çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca bu kadar sık kesinti yüzünden elektronik eşyalarımın bozulmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Artık mahallemizdeki bu sürekli elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılıp elektriğin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.

Toroslar Elektrik Dağıtım

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Toroslar Elektrik Dağıtım

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.

Salih

Hatay Antakya Akevler Mahallesi 3164. Sokak’ta, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Sorumluluk bölgesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Zaman zaman elektrik günlerce gelmiyor, kısa süreli değil, hayatı ciddi şekilde aksatacak düzeyde kesintiler oluyor. Bu kesintiler yüzünden evimizdeki yiyecekler defalarca bozuldu, buzdolabımızı kullanamaz hale geldik ve evde ciddi ısınma sorunu yaşamaya başladık. Üstelik evimizde yeni doğan bir bebeğimiz var ve soğuktan dolayı evde resmen donuyoruz, bebeğimizin sağlığı için ciddi endişe duyuyoruz. Hem online uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açarak durumu bildirdik. Her seferinde ekiplerin müdahale edeceği söyleniyor, bir süre sonra elektrik geliyor ancak kısa bir zaman sonra tekrar kesiliyor ve sorun hiç kalıcı olarak çözülmüyor. Artık bu tekrar eden kesintilerin sona ermesini ve bölgemizdeki elektrik altyapısı ile ilgili ne sorun varsa kalıcı şekilde giderilerek elektrik hizmetinin sürekli ve düzgün biçimde verilmesini talep ediyorum.

Salih

Hatay Antakya Akevler Mahallesi 3164. Sokak No: 3/2 adresinde aylardır çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik bazı günler saatlerce, bazı dönemlerde ise günlerce gelmiyor ve bu durum bizi ciddi anlamda sıkıntıya sokuyor, günlük yaşamımızı tamamen aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez hem sözlü hem de yazılı olarak arıza kaydı için aradık, bildirimler oluşturduk ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle özellikle buzdolabındaki tüm gıdalarımız bozuluyor ve maddi zarara uğruyoruz. İlgili kayıt numaramız 9349410367’dir. Artık bu sorunun geçici müdahalelerle değil, kalıcı ve teknik bir çözümle tamamen giderilmesini talep ediyorum. Mahallemizdeki elektrik altyapısının gerekli şekilde incelenerek yenilenmesini ve bu kesintilerin sona ermesini istiyorum.