to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisi Süre Uzaması Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Mersin Tarsus Anıt Mahallesi’nde gün içinde TEDAŞ tarafından yapılan planlı elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kesintiyle ilgili tarafımıza SMS gönderildi ancak verilen saate uyulmadı. Elektriğin 19.45’te geleceği bildirildi, fakat her seferinde sistemi kontrol ettiğimizde bitiş süresi sürekli ileriye atıldı.
Kış ayında olduğumuz için uzun süren bu kesinti yüzünden kombiyi hiç kullanamıyoruz, ev buz gibi kaldı ve banyo dahi yapamaz durumdayız. Üstelik müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyor, sadece bant kaydı dinlemek zorunda kalıyoruz.
Planlı kesinti varsa bunun gerçekten plana uygun ve makul sürelerde yapılmasını, bilgilendirmenin doğru ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği canlı bir yetkiliye bağlanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan kesintinin nedenini ve ne zaman kesin olarak sona ereceğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
