to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
1 Ekim’den bu yana Samandağ Hatay Mağaracık Mahallesi’indeki evimizde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Mahallede yaşanan trafo yanması sonrası, sadece bizim evimizde elektrik kablosu ve sigorta da yandı. Bu nedenle uzun süredir elektriksiz kaldık.
Sorunu Toroslar Enerjisa müşteri hizmetlerine ilettik ve ekip gönderileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelen olmadı. Evimizde 1 Ekim’den bu yana hiç elektrik yok ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Arıza kayıt numaramız: 9339296933. Elektrik bağlantımızın en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Hatay’da Enerjisa Toroslar bölgesinde aylardır çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son üç haftadır kesintiler daha da sıklaştı; gün içinde defalarca elektrik gidip geliyor ve her seferinde saatlerce gelmediği oluyor. Üstelik bu kesintiler çoğu zaman plansız ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşiyor.
Sürekli yaşanan bu arızalar nedeniyle hem evimizde hem de iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Elektrik kesintilerinden dolayı elektronik eşyalarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, iş yerinde işlerimizi yapamıyoruz ve bu durum müşteri kaybına yol açıyor. Evimizde ise çocuklarımız var ve ısınmak için elektrikli soba kullanıyoruz; ancak gece gündüz devam eden kesintiler nedeniyle evi yeterince ısıtamıyor, çocuklarımızı soğuktan korumakta zorlanıyoruz.
Enerjisa Toroslar’dan bölgemizdeki bu sürekli arızalara kalıcı bir çözüm getirilmesini, altyapının gerekli şekilde iyileştirilmesini ve gün içinde 3–4 kez yaşanan bu plansız kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
