Faz Eksikliği Ve Yanıtsız Çağrı Merkezine Karşı Acil Müdahale Talebi

Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde, Hatay Defne’de dün saat 12.00’den bu yana faz eksikliği sorunu yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu arıza nedeniyle evimizdeki asansör, klima, buzdolabı başta olmak üzere birçok elektrikli cihazımızı kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte çağrı merkezi ve arıza hattını defalarca aradık, her seferinde “geleceğiz, bakacağız” denmesine rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen ekipler gelmeden “problem çözülmüştür” denilerek arıza kaydı kendi kendine kapatılıyor. Hem arızanın devam ediyor olması hem de kayıtların bu şekilde gerçeği yansıtmadan kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Devam eden faz eksikliği sorununun acil olarak yerinde kontrol edilmesini, arızanın tamamen giderilmesini ve arıza kayıtlarının gerçekten yapılan işlemleri gösterecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.