to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Elektrik Açılmaması Aile Çocuklarını Ve Gıdaları Tehlikeye Atıyor
Enerjisa ile yeni elektrik aboneliğimi 04.01.2026 tarihinde Hatay Defne’deki adresim için başlattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Tarafıma sürekli “tesisata ulaşılamadığı için elektriğiniz açılmamıştır” şeklinde mesaj geliyor fakat elektrik odası günlerdir açık ve ulaşılabilir durumda.
Alt kattaki dairede elektrik olmasına rağmen benim dairemde elektriğin açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evde küçük çocuğumuz var, havalar soğuk ve ısınma, aydınlatma gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Ayrıca dondurucudaki tüm ürünlerimiz elektrik olmadığı için bozuldu ve bu nedenle maddi zarara uğradım.
Bu süreçte Enerjisa çağrı merkezini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde sadece aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Sözleşme numaram 1025000814’tür.
Elektriğimin derhal açılmasını, bozulmuş gıdalar nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve genel olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
