to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Arızası Sonrası Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
30.06.2025 tarihinde Adana/Yüreğir Seyhan Mahallesi 37. Sokak No: 10 adresinde sabah 9 sularında elektrik kesildi ve akşam 19:00'a kadar gelmedi. Elektrik geldiğinde ise bir tuhaflık vardı; şarj aletim patladı, sağdan soldan garip sesler geldi. Voltmetreyle ölçtüğümde 400 volta yakın bir gerilim gördüm ve hemen şalterleri indirdim. Elektrik tekrar geldiğinde ise acı bir manzarayla karşılaştım. Şarj aletim patlamış, monitörüm bozulmuş, iki adet klimamın içi tamamen yanmış, Turkcell Superbox modemim yanmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garantisi olduğunu ve yaptıracaklarını söylediler. Ancak kendi anlaştıkları isimsiz bir elektrikçiye yaptırarak mağduriyetimi gidermeye çalışıyorlar. Ürünlerimin tamamının yenisini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Hiçbir şekilde bir gelişme elde edemedik eve gelen teknik ekip biz yaparız cihazları diyor Resimdeki tutanakta olumsuz diyor Kendi gözlerimle gördüm 390 volt a çıktı cihazlarım yandı ve gelen arkadaş ta toroslardan kaynaklı dedi ekspertiz mi kontrole kim geldiyse şuan çifte standart uygulanıyor ben garantiye yaptıracağım deyince mi olumsuz çıktı rapor bu nasıl bir iş Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum bir daha bakılacakmış
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.07.2025 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
