Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kesilen Yüksek Kaçak Elektrik Cezalarına İtiraz

Hatay’da Toroslar Elektrik Dağıtım aboneliğimi başlattım, sayaç bağlandı ve saat aktif hâle getirildi. Ancak keşfe gelen ekipler bana, mühür vurulana ya da abonelik tamamen sonuçlanana kadar elektriği kullanmamam gerektiğine dair hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bir uyarıda bulunmadı.

Sayaç takılı ve çalışır durumdayken kullandığım elektrik daha sonra kaçak kullanım gibi değerlendirilerek hakkımda ceza tutanağı düzenlendi. 5001****43 ve 5001****98 sözleşme numaralarına ait bu sayaçlar için, ilk sayaçta 21.327 TL, ikinci sayaçta ise 19.329 TL olmak üzere toplamda çok yüksek meblağlarda ceza çıkarıldı. 09.02.2026 tarihinde yapılan bu işlem sonrasında kurumla görüştüğümde, abonelik bitene kadar elektriği kullanmamam gerektiği, aksi hâlde ceza uygulanmasının normal olduğu söylendi. Oysa bana süreç boyunca bu konuda hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı.

Ben, sayaçlar resmi olarak takılı ve endeksler okunabilir durumdayken yalnızca tükettiğim gerçek elektrik bedelini ödemek istiyorum. Herhangi bir uyarı yapılmadan ve durum açıkça anlatılmadan, sonradan kullanımımı kaçak gibi gösterip bu şekilde yüksek ceza uygulanmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle tarafıma çıkarılan cezaların iptal edilmesini ve sadece kullandığım kWh karşılığı faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.

14 Şubat 17:09 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Metin
16 Şubat 10:28

Bana mail adresi gönderin telefonla görüşünce göndereceğini söylemişsiniz gelmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Toroslar Elektrik’te Tekrarlayan Uzun Süreli Gece Kesintileri Ve Yetersiz Müdahale

Hatay Antakya’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde saat 02.00’den beri evimizde elektrik yok. Saat 13...

Acil Ve Sürekli Elektrik Kesintisi Nedeniyle Sağlık Ve Konfor Mağduriyeti

"Elektrik olmadığı için telefonunda şarjı yoktu doğal olarak 39 saat sonunda çok şükür elektrik geldi"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toroslar Elektrik Dağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Toroslar ElektrikDağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Profil fotoğrafı
Seydi
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Az Geliyor!

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Az Geliyor!

Profil fotoğrafı
Süheyla
TEDAŞ'ın Bakımından Sonra Hal Bu!

TEDAŞ'ınBakımından Sonra Hal Bu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan