to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Isparta Bilgilendirmesiz Mühürleme Ve Açma Kapama Ücreti
10093835 - 10093834 sayaçlı saatlerimiz var. Bize WhatsApp kanalı kapatıldığı için Torosgaz uygulaması açıldığı söylendi ve buradan borcunuzu sorgulayıp çıkan borcumuzu yatırabileceğimiz belirtildi. Bunun ardından biz Torosgaz sisteminden sayaçlarımızın borcu var mı yok mu bakımını yaptık. Evde sürekli kalmadığımız için saatlerimiz okunmadı diye mühürlenmiştir ama her ay düzenli olarak Torosgaz sisteminden borcumuz var mı yok mu bakılmıştır ve borcumuz çıkmamıştır. Üzerine evimize gelip sayaçlarımız mühürlenmiştir. WhatsApp kanalı açıldığına dair bize herhangi bir bildirim gelmediği için burada biz suçlu oluyoruz. Sayaçlarımız okunmadı diye mühürleniyor. 26 Eylül 2024 tarihinde mühürlendiğini eve gidince gördük. Saatiniz okunmadı diye mühürlendi diye de bir bilgilendirme gelmedi. Torosgaz'ın açıklaması da şudur: doğalgaz sayaçlarınız 2 dönem okunmazsa 3. dönemde mühürlendiği söyleniyor ve gelecek ay faturaya da yansıyacak ücret de 120 TL'dir diye belirtildi.
Sayın Abonemiz; Doğalgaz piyasası dağıtım ve müşteri hizmetleri yönetmeliği Madde 44 gereği Müşteriden kaynaklanan nedenlerle sayacın en az iki fatura dönemi okunamamasından dolayı dağıtım şirketince bırakılan bildirime üç iş günü içinde cevap verilmemesi halinde, Üst üste üç faturalandırma döneminde tüketiciden kaynaklanan nedenlerle ulaşılamayan sayaçlar için dağıtım şirketince aboneye yapılan bildirim neticesinde durumun belgelendirilmesi şartıyla, üç gün içinde sayacın ulaşılabilir duruma getirilmemesi durumunda, doğal gaz kesilerek hizmet durdurulur ve bu hususlar müşteri sözleşmesinde belirtilir. Durum neticesinde tarafınıza 22.08.2024 ve 23.09.2024 tarihlerinde bildirim yapılarak 24.09.2024 tarihinde gaz arzınız durdurulmuştur. 26.09.2024 tarihinde WhatsApp hattımıza yapmış olduğunuz endeks bildirimine istinaden faturalarınız oluşturulmuş olup gaz arzınız gün içinde sağlanacaktır. Saygılarımızla,
