Torku Tereyağının Aşırı Sıçraması Ve Yanık Sorunu

Kastamonu Özkuruşlar Market Kuzeykent şubesinden yaklaşık 1 ay önce Torku marka 4 kilo klasik tereyağı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde ocağa koyar koymaz aşırı şekilde sıçramaya başladı, ocak, yerler, duvarlar tamamen battı, temizlikle çok uğraştım. Sıçramalar sırasında ellerim de yandı.

Aldığım 4 kiloluk ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil, atsam yazık, kullansam kullanılamıyor. Şimdiye kadar Torku tereyağlarından çok memnunduk, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Evde eşim ve çocuklar da başka marka tereyağı yemediği için mağduriyetim daha da büyümüş durumda.

Ürünün fişi şu an elimde olmadığı için tarih bilgisi veremiyorum ancak alışveriş hareketim ama internet bankacılığı üzerinden görülebilmektedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.