to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.25’te Torium AVM E-5 girişinde bulunan Decathlon mağazasının girişindeki güvenlik noktasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kapalı bir hanımefendi olan güvenlik personeline kimliğimi açıkça ve düzgün bir şekilde ibraz etmeme rağmen, son derece ilgisiz, alakasız ve kırıcı bir üslup ve davranışla karşılaştım. Konuşma tarzı ve tavrı açıkça saygı sınırlarını aşacak düzeydeydi ve bu nedenle AVM’ye girmekten tamamen vazgeçip geri dönmek zorunda kaldım.
Bir müşteri olarak kimliğimi göstermiş olmama rağmen, özel güvenlik şirketi çalışanının hangi hakla ve neye dayanarak bu şekilde saygısız ve kırıcı konuşabildiğini kabul etmiyorum. Bu davranış, profesyonellikten uzak, kurumun itibarını zedeleyen ve müşteriyi açıkça rencide eden bir tutumdur.
Bu nedenle ilgili güvenlik personeli hakkında derhal gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için, Torium AVM E-5 girişinde görev yapan güvenlik personelinin müşteriye davranış ve iletişim konusunda ciddi biçimde uyarılmasını ve gerekirse yeniden eğitilmesini istiyorum.
09 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Torium AVM Decathlon mağazasında çalışan E*** Hanım tarafından saygısızca tutum, davranış ve sorumsuzlukla karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de huzursuz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu olayı mağaza yönetimine mail atarak bil...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Park Afyon AVM ana girişinde bulunan kadın güvenlik görevlisinin saygısız üslubu ve dışlayıcı konuşması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Girişte onlarca kişi cihazdan geçerken, sadece bizim üzerimize cihaz tutuldu ve görevli, kıyafetimizden ya...
Torium AVM şubesindeki güvenlik görevlilerinin üslup ve davranış biçimleri mağazanıza ve markaya yakışmayacak şekildedir. 29.01.2024 tarihinde, dün, oğlumla ürün almak için gittiğimiz mağazada, giyinme kabinlerindeki güvenlik görevlileriniz sırf alt kıyafetin içine düşmesin diye koyduğumuz çorap içi...
21.10.2025 tarihinde saat 17:25 civarında Point Bornova AVM’ye her zamanki gibi spora gitmek için geldim. Her gün olduğu gibi spor çantamızı ve telefonlarımızı bırakıp güvenlikten geçerken, bu kez gözlüklü bir güvenlik görevlisi bize diğer insanlara uygulamadığı şekilde, cihazdan geçerken cihazın öt...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:03’te kız arkadaşımla birlikte Vega AVM Doğu Kapısı’ndan (Coffee Lab tarafı) giriş yapmak istedik. Girişte görevli olan sarı saçlı bir güvenlik personeli, bize ve diğer ziyaretçilere karşı son derece kaba, fırçalar ve azarlar bir üslupla davrandı. Yıllardır bu AVM’yi d...
Yorumlar