to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Torium AVM’de bulunan Decathlon mağazasına, garanti kapsamında olan Surf Saltatrix 420 tek beden oltamı ucu kırıldığı için teslim ettim. Balık bölümündeki görevliye oltanın palamut avında uç kısmından kırıldığını, ürünün garantili olduğunu özellikle belirttim, ürün incelendi ve garanti kapsamında olduğu söylendi. Aynı ürünle değişim yapılabileceği iletildi ancak ben değişim istemeyip tamir edilmesini talep ettim.
Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma tamirin tamamlandığı ve 150 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesine itiraz etmeme rağmen, bölümdeki çalışanlar ısrarla ücret ödenmesi gerektiğini söyleyerek bu ücreti almadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. 26.12.2025 tarihinde 150 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldım.
Tamir sonrası oltamın boyunun kısaltıldığını ve uç kısmındaki hassasiyetin belirgin şekilde azaldığını gördüm. Parça değişimi yapılması gerekirken oltanın kısaltılması sonucu ürünün performansı düştü, artık önceki hassasiyette kullanamıyorum. Hem garanti kapsamındaki ürün için benden ücret alınması hem de ürünün teknik özelliğinin olumsuz etkilenmesi, böyle kurumsal bir firmaya yakışmamıştır.
Garanti kapsamında olmasına rağmen alınan 150 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini ve oltamın boyunun eski haline getirilerek, mümkünse orijinaline uygun parça ile düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Dün saat 16.00 civarında çocuğumu Torium AVM’de bulunan Faly Zone oyun alanına götürdüm. Oyun sahasında görevli ekip arkadaşlarının dikkatsizliği ve ilgisizliği sonucunda çocuğum kafasını başka bir kız çocuğunun sırtına vurdu. Sadece buz getirip sürdüler, bunun dışında herhangi bir ilgi, açıklama ya...
Bugün saat 20:00 civarında Torium AVM'ye üst taraftan metrobüse geçiş için girmek isterken, elimdeki küçük şarjlı matkap nedeniyle güvenlik tarafından içeri alınmadım. Güvenlik görevlisi, şarjlı matkapla girişin yasak olduğunu söyledi. Ancak AVM'nin ilerleyen kısımlarında aynı tür ürünlerin satışın...
26 Ağustos 2025 tarihinde Torium AVM giriş katında acil bir şekilde lavaboyu kullanmam gerekti, ancak güvenlik görevlisi hanımefendi personel harici kimsenin alınmadığını söyledi. Yaşadığım aciliyet karşısında mağdur oldum ve bu yaklaşım beni oldukça üzdü. Yarım saat önce ya da sonra alınmamın bir f...
Torium AVM’de bulunan yemek katı tuvaletlerinde uzun süredir hijyen ve temizlikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bugün (06.08.2025) tuvaletlerde çok kötü bir koku vardı ve yerlerde çöp birikmişti. Temizlik personelinin işini yeterince özenli yapmadığını düşünüyorum. Ayrıca tuvalet kağıdı...
Karaca'dan çift hazneli Airfryer aldım. 16 Haziran'da ürünü 5 defa kullandım, üst kısmı eridi. 2 Temmuz'da servise verdim, 2 Ağustos'ta geri geldi. Üründe sadece üst kapak değişmiş, yanındaki eriyen parçalar ise değiştirilmemişti. Ürünü 1 ayda sadece parça değişimiyle gönderdiler. Firmadan iade tale...
Yorumlar