Çadır Alımında Sonradan Yapılan İndirim Nedeniyle Mağduriyet

08.10.2025 tarihinde Torium AVM Decathlon mağazasından TAU2025000252212 numaralı faturayla 4 kişilik Fresh Black çadır satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı çadırın fiyatında %15 oranında, yani yaklaşık 2.000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. Henüz 60 günlük iade süresi dolmamışken, ürünü hiç açmadım, kullanmadım ve tüm faturası ile çantası elimde duruyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, aradaki 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki, indirim ya da almak istediğim başka bir üründe kullanılmak üzere tanımlanmasını talep ediyorum. Decathlon’dan sıkça alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu konuda yardımcı olunmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili mağazaya mesaj göndermeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.

İlgili birimlerin, müşteri memnuniyeti adına bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum.