Tamir Ücreti Alındı, Ürün Tamir Edilmedi Ve İletişim Kesildi

Torima markalı cam silme robotumu 5 Aralık tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürün için 3.600 TL tamir ücreti alındı ancak ürün tamir edilmedi, sorunları devam ediyor ve sorunum bir türlü çözülemedi.

Yetkili servisle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son 10 Mart günü tarafıma dönüş yapıldı, o tarihten sonra yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Ürünü tamire alıp ücretini tahsil etmelerine rağmen hem ürünü sorunsuz hale getirmediler hem de iletişimi tamamen kestiler.

Torima yetkili servisin, cam silme robotumu gerçekten tamir ederek sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.