Arızalı Ürün Ve İlgisiz Servis: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10 Haziran 2024 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Torima ws 1955 marka araba ses bombası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı gün sadece bir kez kullanabildim. Şarja taktığımda ise cihazdan pis bir koku ve duman çıktı, neredeyse alev alacaktı. Satıcıya ulaştığımda Torima’yı aramamı, Torima servisine başvurmamı söyledi. Torima servisini aradım, iletişim adresi istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ve tehlike yaratan bir ürünün arkasında durulmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değiştirilmesini, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve elimde sipariş bilgilerim mevcut. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.