Beden Bilgisi Olmayan Outlet Pantolon İçin Değişim Talebi

07.09.2026 tarihinde Toiasman’dan jogger model bir pantolon siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün üzerinde hiçbir yerde beden bilgisi yazmadığını gördüm. Ben l beden istemiştim ancak gelen ürünün kalıbı ve duruşundan bedeninin büyük ihtimalle m olduğunu anlıyorum ve bu yüzden ürünü rahatça kullanamıyorum.

Durumu hemen iletip değişim talep ettiğimde, ürünün outlet olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak sipariş verirken ne sitede ne de izlediğim videolu anlatımlarda outlet ürünlerde iade ve değişim olmadığına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Beden etiketi olmayan bir ürün göndermeleri ve sonrasında da hiçbir çözüm sunmamaları beni mağdur etti.

Sipariş numaram 742DD5854O’dur. Talebim, tarafıma sipariş ettiğim gibi l beden pantolonun gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.