Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35841382

İade Hakkı Reddedildi Ve Ürün Bilgisi Yanıltıcı

profile
Hayati
Torias Man
28 Nisan 00:10
110

Toriasman’dan cuma günü 1.250 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Ürünün bedeni olmadı ve ben de iade etmek istedim. Firma ile mesaj üzerinden iletişime geçtiğimde, hiçbir gerekçe açıklamadan iade hakkımın olmadığı, sadece ürün değişiminin mümkün olduğu söylendi.

Ayrıca ürünün pamuklu olduğu belirtilmişti ancak ürün elime ulaştığında etiket bilgisine baktığımda pamuk oranının söylendiği gibi yüksek değil, oldukça düşük olduğunu gördüm. Bu durum hem yanıltıcı ürün bilgisi hem de iade hakkımın kısıtlanması açısından beni mağdur etti.

Daha sonra tekrar yazıp durumu anlattığımda da iadenin kesinlikle kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ne bedeni uymayan ürün için iade ne de yanlış pamuk oranı bilgisiyle ilgili bir telafi önerildi.

Beden uymayan ve açıklanan pamuk oranına uymayan bu pantolon için, yasal haklarım doğrultusunda iade hakkımın tanınmasını veya talebim halinde ücret iadesi ya da ürünün gerçek özelliklerine uygun bir ürünle değişim yapılmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Hüseyin
Torias Man
26 Nisan 19:47
183

Toriasman’dan Dil Detay Klasik Premium Kumaş Pantolon aldım. Ürünü, sitedeki beden tavsiyesine göre sipariş etmeme rağmen gelen pantolonlar dar oldu. 17 Nisan’da teslim edilen ürünler için öncelikle sipariş sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzeri...

Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
beden-uyusmazligi-ve-iade-reddi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg
beden-uyusmazligi-ve-iade-reddi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Sipariş Yok, Ücret İadesi Gelmedi

profile
Aykut
Torias Man
04 Mart 17:31
1.403

Toriasman isimli satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi 25.02.2026 Perşembe günü IBAN’a 2.400 TL olarak gönderdim. O günden bu yana ne bir SMS ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Ben siparişimin durumu hakkında bilgi alma...

2 Destek
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Kötü Kokulu Gömlekler İçin İade Talebi

profile
Mehmet
Torias Man
14 Mart 18:08
1.092

Toriasman mağazasından 08.03.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak 2 adet erkek pantolon ve 3 adet erkek gömlek siparişi verdim, ürünler 14.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kapıda kargo görevlisine 2.750 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Paketi açtığımda gömleklerin defolu olduğunu gördü...

Defolu Ve Kötü Kokulu Gömlekler İçin İade Talebi
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yarattı

profile
Hüseyin
Torias Man
18 Ağustos 2025 09:54
1.429

Instagram'dan Toriasman üzerinden 2 adet pantolon ve tişört aldım. %100 pamuklu ithal kumaş olarak gönderildiği belirtildi. Tekrar tekrar sordum, karg...

Benzer Şikayet Yaz