TopTop müşteri hizmetleri

Bugün TikTok platformunda, eşimin hiçbir alakası olmadığı halde, reklam olarak fotoğrafının paylaşıldığını fark ettik. Bu durumun hem özel hayatımıza hem de psikolojimize ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Böyle bir paylaşımın yapılması, insanların huzurunu bozmakta ve başını belaya sokabile...

Top Top: Candy Bom oyununda, bugün (98096421 kullanıcı ID’si ile) haksız bir şekilde 24 saatlik ban cezası aldım. Oyun sırasında, yaşça büyük bir oyuncunun oyunu kurallara aykırı şekilde oynadığını ve eşim ölmeden başka birine vurduğunu dile getirdim. Bu kişi bana küfür etmeye başladı. Ben de karşıl...

Top Top uygulamasında hesabıma dün gece, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 günlük ban uygulandı. Hesap bilgilerim: 99497571. Banın neden uygulandığına dair tarafıma hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak çevrim içi değillerdi ve destek alamadım. Bu b...

Toptop uygulamasında 106823887 numaralı hesabım, yanlışlıkla bir bayana "canım" yazdığım için 2 gün önce banlandı. Bu mesajı kasıtlı veya kötü niyetli olarak yazmadım. Banlanma gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve hesabıma erişimim engellendi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bugün banka kartımdan, hiçbir şekilde yüklemediğim ve kullanmadığım toptop Games adlı uygulama üzerinden 300 TL tutarında bir ödeme çekildi. Banka hareketlerinde işlem açıklaması "Toptop Games" olarak görünüyor ve bu işlemle ilgili yalnızca SMS bildirimi aldım. Kartım tamamen bana ait ve herhangi bi...

Top Top uygulamasında vıp üyelik satın alarak yaklaşık bir ay önce aktif oldum ve bu süreçte uygulamaya para yatırdım. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, 96593069 kullanıcı numarasına sahip bir kişi tarafından ciddi şekilde tehdit edildim ve hakarete uğradım. Bu kişi bana karşı “lanlı lunlu” ifadeler ...

Toptop Games uygulamasında 3-4 ay önce hiçbir neden belirtilmeden hesabım (kullanıcı numarası: 01783826578) tamamen kapatıldı ve banlandım. Banlanma sebebimle ilgili bana herhangi bir açıklama veya uyarı mesajı iletilmedi. Hesabımda yaklaşık 10 bin tl civarında yükleme ve bakiye bulunuyordu. Ban son...

Toptop hesabım (Kullanıcı ıd: 91327580) yaklaşık 1 ay önce, uyarıya uyup hakaret etmediğim halde kalıcı olarak banlandı. Aynı mesajım defalarca kez raporlandı ve buna rağmen hesabım kapatıldı. Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım; verilen cevapla...

Toptop uygulamasında 898 81329 ıd numaralı hesabım ile yaklaşık iki yıldır aktif olarak sarı elmas üyeliğimle oyun oynuyordum. 03.08.2025 tarihinde, masa başında arkadaşımı izlerken diğer kullanıcıların hakaret ve küfürlü konuşmaları üzerine müdahale ettim. Bu esnada, bana da hakaret edildiği için ş...

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Redmi cihazımdan toptop uygulamasını kullanırken, hiçbir olumsuz davranışta bulunmamama rağmen bir odada sohbet ettiğim sırada oda sahibi tarafından odadan atıldım ve ardından hesabım kalıcı olarak banlandı. O sırada vıp sarı elmas satın almıştım ve iş...

Top Top uygulamasında kullandığım Kaan cihazım dün banlandı. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan cihazımın banlanması nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazıma uygulanan banın kaldırılmasın...

iPhone 13 cihazımda kullandığım Toptop hesabım yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden, aniden hem cihaz hem de hesap olarak kalıcı şekilde banlandı. Hesabımda ücretli içerikler de satın almıştım ve kullanıcı numaram 97315686’dır. Banlanmadan önce sürekli olarak 'şikayet edildiniz' şekli...

15 Temmuz - 9 Ağustos 2024 tarihleri arasında Toptop uygulamasında, Android cihazımdan yaklaşık 30 bin tl tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler, bilgim dışında ve tamamen çocuklarım tarafından gerçekleştirilmiştir. Hesap kullanıcı ID’si: 93778957’dir. Ödemeler Google Play üzerinden yapılmıştır....

09.08.2025 tarihinde saat 00:20 civarında, toptop iOS uygulamasında oda içinde PK sırasında hesabımdan aniden çıkış yapıldı ve hemen ardından 'kural ihlali' gerekçesiyle hesabım (Kullanıcı Adı: Avcı, ID: 104697712) kalıcı olarak banlandı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir geçerli sebep sunulma...

Toptop uygulamasında hesabıma yapılan "geri çekim" işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabıma 1.750 TL tutarında geri çekim yapıldıktan sonra, tekrar para yükleyerek hesabımı açtırdım. Ancak iki gün sonra tekrar geri çekim olduğu, bu nedenle hesabıma kalıcı ban uygulandığı bildiril...

Toptop'ta yaklaşık 2,5 milyon jetonum kendiliğinden kayboldu ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Uygulamada müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da sorun yaşadım. Müşteri temsilcileriyle konuşurken sohbet kendi kendine sonlanıyor.

Size bağlandığım için hesabımı sildiniz ve buna topluluk ihlali diyorsunuz. Bu topluluk ihlali nerede yazıyor ve neden benim haberim yok? Müşteri hizmetlerine bağlanan herkesi inceliyoruz diyorsunuz. İnsanlar size şikayetini iletmesin mi? Bu keyfi tutumunuzu kınıyorum ve hesabıma irademle ve iradem ...